Gérer les conflits entre pairs

Les conflits sont inévitables dans toutes les équipes, mais lorsqu’ils sont bien gérés, ils peuvent devenir constructifs. Peu importe la bonne entente ou depuis combien de temps votre équipe est ensemble, des tensions finiront par apparaître. En abordant les conflits de manière saine et en les normalisant, vous pouvez renforcer la confiance au sein du groupe, ce qui vous aidera à mieux performer ensemble. Voici quelques outils pour vous aider à gérer les conflits interpersonnels.