Médiation et arbitrage

La médiation est-elle faite pour moi?

Si vous envisagez la médiation pour résoudre un problème, ce document peut vous aider à déterminer si c’est l’approche qui vous convient le mieux. Il présente les étapes à suivre afin que vous puissiez prendre une décision éclairée concernant le processus.

Introduction à la médiation

Une fois que vous avez choisi la médiation comme solution, visionnez le webinaire de Nadia Kyba de Now What Facilitation pour découvrir les processus et compétences clés utilisés en médiation. Améliorez vos compétences en résolution de conflits, écoute active et communication dans un cadre sportif. Les thèmes suivants sont abordés:

• Qu’est-ce que la médiation?
• Médiation et autres mécanismes de gestion des conflits.
• Positions et intérêts
• Définir l’enjeu ou le problème
• Lignes directrices pour les réunions
• La réunion
• Activité en petits groupes
• Conclusion et questions

Médiation vs arbitrage

Vous ne savez pas exactement ce qu’est la médiation et ce qu’est l’arbitrage, et quelle est la différence entre les deux? Cette ressource explique les deux concepts, introduit l’idée de passer des positions aux intérêts, décrit les directives pour les réunions de médiation, et présente les cinq étapes de la médiation.